自制商品碰瓷？电商的兴起，网购的快捷和方便让很多人都喜欢。但造假产品也多得让人难以分辨，网购要注意什么？这次自制商品碰瓷事件又是怎么一回事，下面为你解答。
自制商品碰瓷
20多款产品，每款产品配有三四张简易图片、几行文字介绍，介绍里还有不少错别字。这是李某的网店给记者的第一印象。
李某是在2015年9月开网店的，至今已有较高的信誉。
在李某的网店里，有一款产品比较特别，产品名为“生姜”，售价40元。图文介绍里除了一行“问掌柜吧”的小字，再无其他。不过，该产品却有着月销几百笔的订单量和500多条好评，并且中差评为零。
这款名为“生姜”的产品，实际上是李某自制的姜枣茶。
这款销量不错的自制产品，为何不用真实的产品名和相关介绍？
“为了防被讹。”李某告诉记者，到他店里购买这款产品的基本上都是老客户，或者是老客户介绍来的，所以也不用写的太明白。
“防被讹”又是何意？
李某说，他说的是一些专门讹钱的买家，也可以说是“碰瓷”的人。有些买家下单收到产品后，会以产品没有合格证、没有厂家信息等为借口要求卖家按照10倍赔付的标准进行赔偿。
李某的网店除了出售“生姜”，还经营自制的养身粉，即改善人体亚健康的食疗产品。根据李某介绍，“产品是纯手工制作，散装销售，我们店铺是个体户非企业，我们不是公司所以不需要提供生产许可证及相关信息”。
李某告诉记者，“在产品页关于产品的介绍上，我基本都不会多做描述，如果买家想多了解可以加我微信。开店到现在，我没有刷过一笔单，都是老客户吃出效果后互相推荐的。网店的页面也没有修饰，我的精力主要放在老客户的售后和真正需要调理的新客户，其他的我也没什么心思去张罗。”
不少自制产品遇“碰瓷”
据李某介绍，对于不少出售自制食品的网店来说，其产品包装上大都缺少生产日期、质量合格证以及生产厂家等信息。所以，有不少人以此为理由索赔。“这些买家就跟线下实体店遇到的‘职业打假人’类似”。
不过，记者调查发现，针对网售自制产品的故意索赔者，与线下实体店的“职业打假人”有些许不同。就线下实体店的“职业打假人”而言，其中有些人是以赚钱为目的，利用一些问题故意大量买入然后要求商家赔偿。而针对网售自制产品的故意索赔，此类“买家”不会大量买入，而是要求卖家10倍赔偿或随意开价要求赔偿。很多网售自制产品的卖家遇到这种情况后，一般都会采取息事宁人的做法。
另一家经营土特产和自制产品的网店店主告诉记者：“我也遇到过此类买家，他们一般会向我们索要10倍赔偿，但是我们店铺是不会理赔的，只支持退货，而他们一般不要求退货，会威胁给差评等来达到10倍赔款的目的。对于这种情况，我们一般会商议一个合理的赔偿金额。”
“这类买家一般都是为了贪点小便宜，不想退货，还想要点赔偿，都是奔着钱来的。有的接受退货，但退回来的要么是空瓶要么少了一大半，当然，这种情况特别少。有时候我们也会向平台申诉，但大多数时候是息事宁人。”一位经营自制粗粮产品的卖家告诉记者。
对于这种现象，一直购买某手工作坊商品的买家王某说：“网上出售的自制产品，很多都没有合格证之类的证明，但产品本身没什么问题。那些索赔的买家可能是想讹钱，利用网店卖家怕被差评、息事宁人的心理捞点钱。”
喜欢网购，喜欢“剁手”，是很多现代人的习惯爱好。既要不花冤枉钱，买到假货，也不要讹诈商家的钱财，毕竟做生意的人也不容易，一笔买卖的成功，诚信很重要。下面小编将普及一些关于网购的注意事项，希望对爱网购的你有所帮助。
网购要注意什么
第一种
1、利用网购导航进行网购。
2、要选择信誉好的网上商店，以免被骗；
3、购买商品时，付款人与收款人的资料都要填写准确，以免收发货出现错误；
4、用银行卡付款时，最好卡里不要有太多的金额，防止被不诚信的卖家拨过多的款项；
5、遇上欺诈或其它受侵犯的事情可在网上找网络警察处理。
第二种
1、看。仔细看商品图片，分辨是商业照片还是店主自己拍的实物照片，而且还要注意图片上的水印和店铺名因为很多店家都在盗用其他人制作的图片。
2、问。通过询问产品相关问题，一是了解他对产品的了解，二是看他的态度，人品不好的话买了他的东西也是麻烦。
3、查。查店主的信用记录。看其他买家对此款或相关产品的评价。如果有中差评，要仔细看店主对该评价的解释。
另外，也可以咨询已买过该商品的人，还可以要求店主视频看货。原则是不要迷信钻石皇冠，规模很大有很多客服的要分外小心，坚决使用支付宝交易，不要买态度恶劣的卖家的东西。
第三种
通过搜索引擎查找商品，购物搜索网站收录的卖家产品一般都是企业或工厂开的网上店铺，具有产品质量保证，通过购物搜索引擎可以比较卖家支付方式、送货方式、卖家对商家信誉服务态度评论，也可查看卖家所在地到线下自行提货。这是一种新的购物选择方式，目前知道的人较少，不过挺方便。
第四种
通过实体店体验，如果感觉商品不错，再到网上下单购买，通过这样一种线下体验，网上支付的模式，使消费者花最少的钱就能买到自己满意的商品。
第五种
陷阱：
1、低价诱惑。在网站上，如果许多产品以市场价的半价甚至更低的价格出现，这时就要提高警惕性，想想为什么它会这么便宜，特别是名牌产品，因为知名品牌产品除了二手货或次品货，正规渠道进货的名牌是不可能和市场价相差那么远的。
2、高额奖品。有些不法网站、网页，往往利用巨额奖金或奖品诱惑吸引消费者浏览网页，并购买其产品。
3、虚假广告。有些网站提供的产品说明夸大甚至虚假宣传，消费者点击进入之后，购买到的实物与网上看到的样品不一致。
4、设置格式条款。买货容易退货难，一些网站的购买合同采取格式化条款，对网上售出的商品不承担“三包”责任、没有退换货说明等。消费者购买了质量不好的产品，想换货或者维修时，就无计可施了，对此，建议当地设有ITM实体服务店的，消费者网购一定要选择OVS服务，才能确保有完善的售后服务。而对于当地未设立ITM店的则只能据理力争。
5、山寨网站骗钱财。网购时消费者应只接受货到付款、第三方支付或OVS服务这三种方式。
6、骗个人信息。网上购物时不要轻易向卖家泄露个人详细资料，在设置账户密码时尽量不要简单地使用自己的个人身份信息。遇到类似电话核实的，一定要问明对方身份再视情形配合。
7、网络钓鱼信息。不要随意打开聊天工具中发送过来的陌生网址，不要打开陌生邮件和邮件中的附件，及时更新杀毒软件。一旦遇到需要输入账号、密码的环节，交易前一定要仔细核实网址是否准确无误，再进行填写。