手机扣费乱象惊人到底怎么回事?有记者亲身经历了手机乱扣费的现象,多次向有关单位投诉,始终没有得到正面回复。手机扣费乱象惊人,惊人之处何在,详情请看下文。
手机扣费乱象惊人
据报道,有记者亲历手机扣费乱象,连续遭遇三大“坑”:被“低消”、系统乱、投诉难。
由于工作需要,记者在三大电信运营商处均办理了手机号,但并不常用的联通卡却耗费最多,平均每月产生200多元话费。记者查询发现,原本每月固定套餐为166元的联通手机号码,除了记者同意办理的联通小秘书和酷狗音乐包合计12元之外,从今年1月起,被人在后台将最低消费额调整至每月215元。这就意味着,即使此号码一直不用,每月也必须扣掉215元钱的话费。
“这种‘低消’确实太坑人了。”营业厅的工作人员私下说,该“低消”极有可能为合作营业厅私自办理,且他们已经遇到不少出现类似情况的消费者。在工作人员的建议下,记者拨打客服电话进行投诉。联通回访人员却并未作答。
办个新卡又被“坑”
营业厅的工作人员表示,即便取消了“低消”业务,目前记者的手机卡也无法立即变更为较为划算的几个新套餐,“只有办个新号才能解决这个问题。”在工作人员推荐下,记者交了100元话费,办了一张据说可以使用“无限流量”的新卡。“这张卡下月起就能使用了。”这位工作人员说。为了与旧卡做个“了断”,结清欠费,10月27日记者根据欠费提示短信,通过3家网店向旧卡存入230元话费。
“旧卡刚刚交了230元话费,怎么又欠费了?”对于记者的疑惑,多名客服人员表示,系统中并未查到记者10月27日的交费记录。但3家充值网店的客服,却均给记者截图证实话费已充入账户。对此,有联通工作人员认为“可能是系统原因造成的。”
维权之路坎坷多
从发现被“低消”起,记者就踏上了维权的漫漫征程。10月27日,一名自称为“联通工作人员”的女性打来电话,她承诺将尽快退回因“低消”产生的额外费用,却一直没有兑现。
近一个月来,记者与联通公司工作人员沟通了十余次,问题也未能得到解决。联通客服的工作人员表示,记者反映的问题,无法通过同一部门解决,建议记者分开去找。11月24日,记者拨通了中国联通总部的投诉电话,总部客服人员当场将电话转至联通内蒙古分公司,内蒙古分公司最终又将投诉转回呼和浩特分公司。
“您的诉求是什么?”电话那头,客服人员甜美的声音再次响起。绕了一圈,事情似乎回到了原点。
如今随着科技的发展,市面涌现各式各样的智能手机,几乎是人手一台手机甚至是好几台,从三岁孩子到年迈的老者都在使用手机。手机的发展给我们提供便利的同时也带来了危害,经常玩手机有哪些危害?
经常玩手机有哪些危害
1、增加患脑瘤风险
使用耳机时用免提耳机接听,并且在电话接通的前五秒切记不能让手机贴近耳朵。
2、频繁接听手机易患白内障
通话时间尽量控制在半个小时内,特别是热恋中的男女。
3、手机辐射或致骨质疏松
手机不要贴身携带,最好放包里,离我们的身体越远越好。
4、或致“手机皮肤炎”
使用手机时最好用耳机接听,不要让手机长时间接触皮肤。
5、手机可杀死三成精子
为了您的“性福”,切莫将手机放在离你的宝贝最近的裤袋里。
6、降低睡眠能力
睡前避免用手机打电话,睡觉前要关机。
7、降低创造力,影响效率
专家提醒:专心工作时可关掉手机,要打电话时可通过公用固话拨打。